Quem vê: Administrador e Gestor da Empresa. Disponível em todos os planos. A audiência pública exige o plano Scale.
Envie um ou mais documentos
Por padrão, um documento novo aguarda a escolha de audiência antes do envio. Onde fica: Cérebro > Propriedades, botão Arquivo.1
Abra o envio
Clique em Arquivo, no grupo Adicionar (ou, com a lista vazia, no card Enviar documento).
2
Escolha a audiência
Marque Conhecimento Público (uso pelo Tino) ou Conhecimento Privado (uso só pelo Sotto).
3
Selecione os arquivos
Clique em Selecionar arquivos ou arraste os arquivos até a área indicada.
4
Envie
Clique em Enviar.
Formatos aceitos: PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT ou MD. O limite é de 30 MB por arquivo e até 10 arquivos por envio. Acima disso, remova algum arquivo ou envie em outro lote.
Acompanhe o processamento
Depois do envio, cada documento aparece na lista de Propriedades com o status Processando ou Indexando, atualizado em tempo real. Quando termina, o status muda para Indexado. Se um arquivo ultrapassar o limite de tamanho, ele é rejeitado antes do envio, com aviso do nome do arquivo, e os demais arquivos do lote seguem normalmente.Enviar e indexar documentos consome créditos. Acompanhe o consumo em Configurações > Faturamento > Consumo.
O que acontece depois do envio
Quando a indexação termina, o conteúdo já pode ser usado pelo Tino (se público) ou pelo Sotto (se privado ou público). Um card Tino aprendeu pode aparecer com um resumo do que foi extraído, e um botão para testar o conhecimento no chat lateral do Cérebro. Se o documento gerar sugestões automáticas de personalidade ou candidatos a processo, a lista mostra um ícone na coluna Descobertas, e um aviso chega em tempo real. Veja como revisar essas sugestões em Use a inteligência da base de conhecimento. Para revisar ou corrigir o texto extraído, editar a audiência ou excluir o documento, use o painel de detalhes descrito em Cadastre as propriedades da empresa.Perguntas frequentes
Que tipos de arquivo posso enviar?
Que tipos de arquivo posso enviar?
PDF, DOCX, XLSX, CSV, TXT ou MD.
Qual o tamanho máximo por arquivo?
Qual o tamanho máximo por arquivo?
30 MB. Arquivos maiores são rejeitados antes do envio, com aviso do nome do arquivo.
Posso enviar vários documentos de uma vez?
Posso enviar vários documentos de uma vez?
Sim, até 10 arquivos no mesmo envio.
O documento fica visível para o cliente final?
O documento fica visível para o cliente final?
Só se a audiência escolhida incluir Conhecimento Público. Com Conhecimento Privado, o conteúdo fica restrito ao Sotto e à equipe interna.