A franquia e o ciclo
A franquia é contratada em reais por mês. A cada virada de ciclo ela entra como créditos na conta, e a quantidade de créditos depende da cotação do dia. A tela mostra Franquia mensal, a barra do que já foi consumido e a data em que o próximo ciclo começa. O que sobra ao fim do ciclo depende do plano: em alguns a franquia acumula, em outros o saldo restante expira na virada. O extrato registra qual foi o caso.Conta gratuita não tem franquia nem cobrança. A tela mostra só os créditos gastos no ciclo.
O que consome créditos
Não consomem créditos: o Inbox, os canais conectados, as métricas e a Central de Conversas.
Quando os créditos acabam
Ao esgotar a franquia do mês, o Tartini usa uma margem extra, um adiantamento de até dez por cento da franquia do próximo ciclo. Uma faixa amarela avisa no topo de todas as telas. Quando a margem também acaba, a faixa fica vermelha e a IA pausa: Tino, Sotto e Scout param até a recarga. O Inbox, os canais e as métricas continuam. A margem usada é descontada da franquia do próximo ciclo. Veja O que acontece quando os créditos acabam.Onde ver
- Saldo atual e a projeção de quando o saldo deve acabar no ritmo atual.
- Onde os créditos vão: o consumo por categoria de IA e por mensagens, com a variação em relação ao período anterior.
- Extrato: dia a dia, com saldo inicial, entradas, consumo de IA, mensagens e saldo final, e a narrativa de cada virada de ciclo.
- Consumo por conversa: quais conversas gastaram créditos de IA, com o contato e as categorias.
Como mudar a franquia
O botão Gerenciar plano e franquia, na tela de Assinatura, abre a escolha de plano e de franquia. A troca vale a partir da próxima renovação e não gera cobrança na hora. Para créditos extras agora, fale com a SAN. Veja Veja a assinatura e o plano.Perguntas frequentes
Créditos são a mesma coisa que tokens?
Créditos são a mesma coisa que tokens?
Não. Os tokens são a unidade técnica dos modelos de IA. O Tartini converte tudo em créditos, e é em créditos que a conta é medida.
A franquia acumula de um mês para o outro?
A franquia acumula de um mês para o outro?
Depende do plano. O extrato diz, na linha da virada de ciclo, se o saldo anterior foi mantido ou expirou.
Quem vê os créditos?
Quem vê os créditos?
O Administrador. Os gestores veem o consumo do mês no card Tino em ação da Página Inicial, mas o link para a tela de Créditos abre só para o Administrador.