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Com créditos extras, a IA segue atendendo mesmo quando o mês consome mais que a franquia. Você compra quando precisa ou deixa o Tartini recarregar sozinho.
Quem compra: o Administrador, na Área do Cliente da SAN. Os créditos extras expiram no fim do ciclo, como os da franquia.

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Compre um pacote de recarga

Por padrão, a conta não tem pacote extra: só a franquia do mês. Onde fica: Área do Cliente da SAN, no serviço Tartini.
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Escolha o pacote

Escolha entre 500, 1.000, 2.000 ou 3.000 créditos. Não há limite de pacotes por ciclo.
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Confira o preço

O valor do pacote varia com a cotação do dia e aparece antes de você confirmar.
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Pague a fatura

Os créditos entram no saldo assim que o pagamento é confirmado e se somam ao que já existe.
Com uma fatura da mensalidade vencida e não paga, a compra de pacotes fica indisponível até a regularização.

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Ligue a recarga automática

Por padrão, a recarga automática vem desligada. Onde fica: Área do Cliente da SAN, no serviço Tartini.
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Abra a configuração

Abra a recarga automática e veja os pacotes disponíveis, o gatilho que dispara a recarga e o limite de recargas por ciclo.
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Autorize a cobrança

Confirme a pré-autorização de cobrança para que a recarga aconteça sem você precisar agir.
Quando a franquia acabar, o Tartini tenta a recarga antes de usar a margem extra. A cada recarga feita, você recebe um aviso.
Se a recarga automática entra quase todo mês, aumentar a franquia em Assinatura deixa o valor da fatura mais previsível.

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Perguntas frequentes

Não. Eles seguem a regra da franquia e expiram na virada do ciclo.
O pacote é uma compra avulsa, para o ciclo atual. A franquia é o valor mensal fixo, que entra a cada renovação e muda a sua fatura recorrente.
O Tartini usa a margem extra de até 10% da franquia. Quando ela também acaba, a IA para até você comprar um pacote. Veja O que acontece quando os créditos acabam.

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