Mude seu nome e o nome de atendimento
No card Informações Pessoais, edite Nome completo e Nome de atendimento e clique em Salvar Alterações. O nome completo aparece para a equipe; o nome de atendimento aparece para o cliente quando a assinatura está ligada na conversa.O e-mail não muda nesta tela. Ele é o seu login.
Troque a senha
No card Segurança, preencha Senha atual, Nova senha (ao menos seis caracteres) e Confirmar nova senha, e clique em Salvar Alterações. Deixe os três campos em branco para manter a senha atual.Escolha como ser avisado
Os dois interruptores abaixo dos cards valem na hora, sem precisar salvar:- Receber notificações de todas as entidades. Mesmo atendendo numa Unidade, você recebe aviso de atendimentos novos nas outras a que tem acesso. Vem desligado.
- Notificações do sistema. Além do aviso dentro do Tartini, o computador mostra uma notificação quando chega mensagem nos seus atendimentos e você não está na aba. Vem ligado e pede permissão ao navegador na primeira vez.
As duas preferências ficam guardadas no navegador em que você as ligou. Em outro computador, ligue de novo.
Perguntas frequentes
Liguei as notificações do sistema e nada aparece.
Liguei as notificações do sistema e nada aparece.
O navegador está bloqueando as notificações do site. Libere em Configurações do site, no cadeado da barra de endereço, e recarregue a página. A tela mostra esse aviso abaixo do interruptor.
Qual a diferença entre nome completo e nome de atendimento?
Qual a diferença entre nome completo e nome de atendimento?
O nome completo identifica você para a equipe e nos relatórios. O nome de atendimento é a assinatura que o cliente vê nas mensagens.
Como troco meu e-mail?
Como troco meu e-mail?
Não há campo para isso na tela. Fale com o Administrador da sua empresa.