Quem vê: só o Administrador da Empresa. Disponível em todos os planos.
Filtre por período, Unidade e canal
1
Escolha o período
Use as abas no alto da tela. A janela segue o ciclo da sua assinatura, não o mês do calendário.
2
Filtre por Unidade
Clique em uma ou mais Unidades. Sem nada marcado, a tela soma toda a empresa.
3
Filtre por canal
Marque WhatsApp Business, WABA ou Chat Widget. Sem nada marcado, entram todos os canais.
Indicadores do topo
Veja de onde vêm as mensagens
O gráfico Volume de mensagens mostra o movimento por dia, empilhado por remetente. A legenda é clicável e separa Recebidas (cliente), Enviadas (atendente) e Enviadas (IA). Ao lado, Quem envia mostra a distribuição total entre os três remetentes no período.Veja o tipo de conteúdo trocado
A tabela Por tipo de conteúdo separa o volume por formato: Texto, Imagem, Áudio, Vídeo, Documento, Sticker, Reação, Localização, Contato e Outro, cada um com o total recebido, enviado e a soma.Sem nenhum registro no filtro escolhido, a tabela mostra Nenhum registro encontrado.
Compare os canais
Cada canal ativo (WhatsApp Business, WABA, Chat Widget) ganha um card Por canal com conversas, mensagens, recebidas e enviadas, somando o que a equipe e o Tino enviaram. Sem mensagens no período, a tela mostra Nenhum canal com mensagens no período.Números grandes aparecem abreviados, por exemplo 1,2K ou 1,0M.
Perguntas frequentes
Aqui eu vejo quanto custaram as mensagens?
Aqui eu vejo quanto custaram as mensagens?
Não. Esta tela mostra volume, não créditos. Para o extrato de consumo, veja Acompanhe o saldo e o extrato de créditos.
Por que só eu tenho acesso a essa tela?
Por que só eu tenho acesso a essa tela?
Ela é restrita ao Administrador da Empresa.
Como comparo dois meses?
Como comparo dois meses?
Use as abas de período no alto da tela. Elas seguem o ciclo da sua assinatura, então um mês aqui pode não coincidir com o calendário.
Que canais entram nesta contagem?
Que canais entram nesta contagem?
Os mesmos três dos filtros da tela: WhatsApp Business, WABA e Chat Widget.