Como ter acesso
O acesso à API é liberado sob solicitação. Para receber a documentação técnica e as credenciais, entre em contato com o time do Tartini pelo canal de atendimento da sua conta. O time confirma o que a sua integração precisa e libera o acesso.A Conexão via API faz parte dos planos Scale e Enterprise. Quem gera e revoga os tokens de acesso dentro do Tartini é o Administrador, em Configurações > Integrações > Conexão via API.
O que já existe sem a API
Antes de pedir acesso, vale conferir se o que você precisa já está pronto na plataforma:- Webhooks: o Tartini avisa o seu sistema a cada atendimento finalizado, com os dados do contato, o motivo do encerramento e, se você quiser, o resumo do Tino e o histórico. Veja Receba eventos no seu sistema.
- Conectores: o Tino consulta e age no seu sistema durante a conversa, por integrações prontas ou por um servidor MCP da sua empresa. Veja Conecte ferramentas externas à IA.
- Campanhas por webhook: o seu sistema envia cada contato que o Tino deve abordar. Veja Dispare campanhas por webhook ou por mensagem recebida.