Quién lo ve: Administrador y Gestor de la Empresa. Requiere el plan Scale.La interfaz de Tartini está en portugués. Los nombres de pantallas y botones aparecen aquí tal como se ven en pantalla, con la traducción entre paréntesis.
“Campos do Contato” ya se llamó “Qualificação” internamente. Ese nombre antiguo ya no aparece en esta pantalla ni en la ficha del contacto.
Crea un campo
De forma predeterminada, no hay ningún campo registrado. Dónde está: Cérebro > Operações > Campos do Contato (Cerebro > Operaciones > Campos del Contacto).1
Abre el formulario
Haz clic en Adicionar campo (Agregar campo).
2
Define la clave
Completa Chave (identificador único) (Clave, identificador único), por ejemplo
budget, sin espacios ni caracteres especiales.3
Define el nombre mostrado
Completa Label (nome exibido) (Label, nombre mostrado), por ejemplo “Orçamento disponível”.
4
Elige el tipo
Selecciona el formato esperado en Tipo do campo (Tipo de campo): Texto, Número, Moeda, Data, Sim/Não, E-mail, Telefone o URL.
5
Escribe la pregunta
Completa Pergunta para coleta (Pregunta para recopilar) con la pregunta exacta que Tino va a hacer.
6
Marca si es obligatorio
Activa Obrigatório (Obligatorio) si Tino debe insistir en recopilar esa información antes de continuar.
7
Guarda
Haz clic en Adicionar (Agregar).
La clave, el label y la pregunta no pueden repetirse entre los campos ya registrados. Los tres son obligatorios para guardar.
Mira el ejemplo de conversación en tiempo real
Al lado del formulario, un panel simula cómo Tino conduciría la recopilación de esos campos en una conversación real, y reacciona a cada campo que agregas o editas, incluso antes de guardar. Dónde está: Cérebro > Operações > Campos do Contato, panel Exemplo de conversa (Ejemplo de conversación).Sin ningún campo registrado, el panel muestra un estado vacío pidiendo que agregues campos primero.
Edita o elimina un campo
Dónde está: Cérebro > Operações > Campos do Contato, haz clic en cualquier tarjeta de la lista.1
Abre la tarjeta
Haz clic en el campo que quieras cambiar.
2
Ajusta los datos
Cambia la clave, el label, el tipo, la pregunta o si es obligatorio.
3
Guarda o elimina
Haz clic en Salvar, o en Excluir (Eliminar) para quitar el campo, con confirmación.
El orden de los campos es el orden de creación. No hay reordenamiento manual en esta pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Por qué a veces veo 'Qualificação' en lugar de 'Campos do Contato'?
¿Por qué a veces veo 'Qualificação' en lugar de 'Campos do Contato'?
En la interfaz solo existe “Campos do Contato”. “Qualificação” es un nombre interno antiguo que ya no aparece para el usuario.
¿Se pueden reordenar los campos en la pantalla?
¿Se pueden reordenar los campos en la pantalla?
No hay control de reordenamiento. El orden es el de creación.
¿El campo aparece en la ficha del contacto incluso si el cliente no conversa con Tino?
¿El campo aparece en la ficha del contacto incluso si el cliente no conversa con Tino?
Sí. El equipo también puede completar los campos manualmente en la ficha del contacto.