La interfaz de Tartini está en portugués. Los nombres de pantallas y botones aparecen aquí tal como se ven en pantalla, con la traducción entre paréntesis.
Cambia tu nombre y el nombre de atención
En la tarjeta Informações Pessoais (Información Personal), edita Nome completo (Nombre completo) y Nome de atendimento (Nombre de atención) y haz clic en Salvar Alterações (Guardar Cambios). El nombre completo aparece para el equipo; el nombre de atención aparece para el cliente cuando la firma está activada en la conversación.El correo no cambia en esta pantalla. Es tu inicio de sesión.
Cambia la contraseña
En la tarjeta Segurança (Seguridad), completa Senha atual (Contraseña actual), Nova senha (Nueva contraseña) (al menos seis caracteres) y Confirmar nova senha (Confirmar nueva contraseña), y haz clic en Salvar Alterações (Guardar Cambios). Deja los tres campos en blanco para mantener la contraseña actual.Elige cómo ser avisado
Los dos interruptores debajo de las tarjetas valen al instante, sin necesidad de guardar:- Receber notificações de todas as entidades. (Recibir notificaciones de todas las entidades.) Aunque atiendas en una Unidad, recibes aviso de atenciones nuevas en las demás a las que tienes acceso. Viene desactivado.
- Notificações do sistema. (Notificaciones del sistema.) Además del aviso dentro de Tartini, el computador muestra una notificación cuando llega un mensaje en tus atenciones y no estás en la pestaña. Viene activado y pide permiso al navegador la primera vez.
Las dos preferencias quedan guardadas en el navegador en el que las activaste. En otro computador, actívalas de nuevo.
Preguntas frecuentes
Activé las notificaciones del sistema y no aparece nada.
Activé las notificaciones del sistema y no aparece nada.
El navegador está bloqueando las notificaciones del sitio. Habilítalas en Configuración del sitio, en el candado de la barra de direcciones, y recarga la página. La pantalla muestra ese aviso debajo del interruptor.
¿Cuál es la diferencia entre nombre completo y nombre de atención?
¿Cuál es la diferencia entre nombre completo y nombre de atención?
El nombre completo te identifica para el equipo y en los reportes. El nombre de atención es la firma que el cliente ve en los mensajes.
¿Cómo cambio mi correo?
¿Cómo cambio mi correo?
No hay campo para eso en la pantalla. Habla con el Administrador de tu empresa.