Esto aplica a cuentas pagas. Una cuenta gratuita nunca entra en estas franjas.La interfaz de Tartini está en portugués. Los nombres de pantallas y botones aparecen aquí tal como se ven en pantalla, con la traducción entre paréntesis.
La franja amarilla: los créditos del mes se agotaron
Aparece una franja amarilla en la parte superior de la pantalla, avisando que los créditos del mes se agotaron y que es momento de contratar más para evitar interrupciones. En esta franja, la IA sigue funcionando, usando el margen extra: un adelanto de hasta el 10% de la franquicia del próximo mes. El valor usado se descuenta en cuanto entra la siguiente franquicia.La franja roja: sin créditos, ni el margen extra
Cuando el margen extra también se acaba, la franja se pone roja, avisando que no hay créditos disponibles, incluyendo el margen extra, y que es necesario contratar más para evitar la interrupción. En esta franja, las funciones de IA quedan pausadas hasta que recargues.Qué se detiene y qué sigue
El aviso de upgrade
Al hacer clic en la franja, amarilla o roja, vas directo a Configurações > Cobrança > Créditos (Configuración > Facturación > Créditos), donde consultas el saldo y recargas.Cómo ajustar la franquicia o comprar créditos
1
Consulta el saldo
Abre Créditos para ver el saldo actual y la proyección de cuándo debería agotarse en el ciclo.
2
Ajusta la franquicia o compra créditos
En Suscripción, ajusta la franquicia mensual. En Créditos, compra créditos extra cuando esa opción esté disponible para tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿El Inbox deja de funcionar cuando se agotan los créditos?
¿El Inbox deja de funcionar cuando se agotan los créditos?
No. Solo se pausan las funciones de IA. El Inbox, los canales y las métricas siguen funcionando.
¿Qué es el margen extra?
¿Qué es el margen extra?
Un adelanto de hasta el 10% de la franquicia del próximo mes, usado automáticamente cuando termina la franquicia del ciclo actual.
¿Cómo evito llegar a la franja roja?
¿Cómo evito llegar a la franja roja?
Consulta el saldo en Créditos y aumenta tu franquicia o compra créditos antes de que se agote el margen extra.