La interfaz de Tartini está en portugués. Los nombres de pantallas y botones aparecen aquí tal como se ven en pantalla, con la traducción entre paréntesis.
Cuando la empresa exige la función, Tartini pide la configuración justo al entrar, en la pantalla Proteja sua conta (Protege tu cuenta), y el botón Desativar (Desactivar) no aparece.
Actívala
Por defecto la función viene inactiva. Necesitas una app autenticadora instalada en el celular, como Google Authenticator, Authy o 1Password.1
Confirma la contraseña
En la tarjeta, haz clic en Ativar (Activar). Escribe la Senha atual (Contraseña actual) y haz clic en Continuar.
2
Escanea el código
Abre la app autenticadora y escanea el código de la pantalla. Si no logras escanearlo, haz clic en copiar al lado de la clave en Digite esta chave manualmente no app (Escribe esta clave manualmente en la app) y pégala en la app.
3
Confirma con el primer código
Escribe en Código de 6 dígitos do app (Código de 6 dígitos de la app) el número que muestra la app y haz clic en Ativar (Activar).
4
Guarda los códigos de recuperación
La pantalla muestra los códigos una única vez. Usa Copiar o Baixar .txt (Descargar .txt), guárdalos en un lugar seguro, marca Guardei meus códigos de recuperação em um lugar seguro. (Guardé mis códigos de recuperación en un lugar seguro.) y haz clic en Concluir (Finalizar).
Cambia de app o de celular
Haz clic en Trocar app (Cambiar app). El asistente pide la contraseña y un código de la app actual (o uno de recuperación), muestra un código nuevo para escanear en la app nueva y genera códigos de recuperación nuevos. Los antiguos dejan de valer. La app antigua sigue funcionando hasta que haces clic en Confirmar troca (Confirmar cambio).Genera nuevos códigos de recuperación
Haz clic en Novos códigos (Nuevos códigos), confirma la contraseña y un código de la app, y haz clic en Gerar (Generar). Los códigos anteriores dejan de valer. La tarjeta muestra cuántos códigos quedan.Desactívala
Haz clic en Desativar (Desactivar), confirma con la Senha atual (Contraseña actual) y un Código de la app (o de recuperación) y haz clic en Desativar (Desactivar). La cuenta vuelve a estar protegida solo por la contraseña.El botón Desativar (Desactivar) no aparece cuando la empresa exige la función. En ese caso la tarjeta muestra “Sua empresa exige autenticação em dois fatores.”
Preguntas frecuentes
Perdí el celular.
Perdí el celular.
En el acceso, haz clic en Usar um código de recuperação (Usar un código de recuperación) y escribe uno de los códigos guardados. Después, en Seguridad, usa Trocar app (Cambiar app) para registrar el celular nuevo.
Cerré la pantalla sin guardar los códigos.
Cerré la pantalla sin guardar los códigos.
No se muestran de nuevo. Genera otros en Novos códigos (Nuevos códigos).
El código de la app es rechazado.
El código de la app es rechazado.
Revisa la hora del celular: la app genera el código a partir del reloj. Un reloj atrasado invalida los códigos.