Quién ve: solo el Administrador de la Empresa. Disponible en todos los planes.La interfaz de Tartini está en portugués. Los nombres de pantallas y botones aparecen aquí tal como se ven en pantalla, con la traducción entre paréntesis.
Filtra por período, Unidad y canal
1
Elige el período
Usa las pestañas en la parte superior de la pantalla. La ventana sigue el ciclo de tu suscripción, no el mes del calendario.
2
Filtra por Unidad
Haz clic en una o más Unidades. Sin nada marcado, la pantalla suma toda la empresa.
3
Filtra por canal
Marca WhatsApp Business, WABA o Chat Widget. Sin nada marcado, entran todos los canales.
Indicadores de arriba
Consulta de dónde vienen los mensajes
El gráfico Volume de mensagens (Volumen de mensajes) muestra el movimiento por día, apilado por remitente. La leyenda es clicable y separa Recebidas (cliente) (Recibidas (cliente)), Enviadas (atendente) (Enviadas (agente)) y Enviadas (IA). Al lado, Quem envia (Quién envía) muestra la distribución total entre los tres remitentes en el período.Consulta el tipo de contenido intercambiado
La tabla Por tipo de conteúdo (Por tipo de contenido) separa el volumen por formato: Texto, Imagem (Imagen), Áudio, Vídeo, Documento, Sticker, Reação (Reacción), Localização (Ubicación), Contato (Contacto) y Outro (Otro), cada uno con el total recibido, enviado y la suma.Sin ningún registro en el filtro elegido, la tabla muestra Nenhum registro encontrado. (Ningún registro encontrado.)
Compara los canales
Cada canal activo (WhatsApp Business, WABA, Chat Widget) gana una tarjeta Por canal con conversaciones, mensajes, recibidos y enviados, sumando lo que el equipo y el Tino enviaron. Sin mensajes en el período, la pantalla muestra Nenhum canal com mensagens no período. (Ningún canal con mensajes en el período.)Los números grandes aparecen abreviados, por ejemplo 1,2K o 1,0M.
Preguntas frecuentes
¿Aquí veo cuánto costaron los mensajes?
¿Aquí veo cuánto costaron los mensajes?
No. Esta pantalla muestra volumen, no créditos. Para el extracto de consumo, consulta Consulta el saldo y el extracto de créditos.
¿Por qué solo yo tengo acceso a esta pantalla?
¿Por qué solo yo tengo acceso a esta pantalla?
Está restringida al Administrador de la Empresa.
¿Cómo comparo dos meses?
¿Cómo comparo dos meses?
Usa las pestañas de período en la parte superior de la pantalla. Siguen el ciclo de tu suscripción, así que un mes aquí puede no coincidir con el calendario.
¿Qué canales entran en este conteo?
¿Qué canales entran en este conteo?
Los mismos tres de los filtros de la pantalla: WhatsApp Business, WABA y Chat Widget.