Quién compra: el Administrador, en el Área del Cliente de SAN. Los créditos extra expiran al final del ciclo, igual que los de la franquicia.La interfaz de Tartini está en portugués. Los nombres de pantallas y botones aparecen aquí tal como se ven en pantalla, con la traducción entre paréntesis.
Compra un paquete de recarga
De forma predeterminada, la cuenta no tiene paquete extra: solo la franquicia del mes. Dónde está: Área do Cliente da SAN (Área del Cliente de SAN), en el servicio Tartini.1
Elige el paquete
Elige entre 500, 1.000, 2.000 o 3.000 créditos. No hay límite de paquetes por ciclo.
2
Revisa el precio
El valor del paquete varía con la cotización del día y aparece antes de que confirmes.
3
Paga la factura
Los créditos entran en el saldo en cuanto se confirma el pago y se suman a lo que ya existe.
Con una factura de la mensualidad vencida y sin pagar, la compra de paquetes queda deshabilitada hasta que se regularice.
Activa la recarga automática
De forma predeterminada, la recarga automática viene desactivada. Dónde está: Área do Cliente da SAN (Área del Cliente de SAN), en el servicio Tartini.1
Abre la configuración
Abre la recarga automática y revisa los paquetes disponibles, el disparador de la recarga y el límite de recargas por ciclo.
2
Autoriza el cobro
Confirma la autorización previa de cobro para que la recarga ocurra sin que tengas que actuar.
Preguntas frecuentes
¿Los créditos del paquete valen para el mes siguiente?
¿Los créditos del paquete valen para el mes siguiente?
No. Siguen la regla de la franquicia y expiran en el cambio de ciclo.
¿Cuál es la diferencia entre comprar un paquete y aumentar la franquicia?
¿Cuál es la diferencia entre comprar un paquete y aumentar la franquicia?
El paquete es una compra puntual, para el ciclo actual. La franquicia es el valor mensual fijo, que entra en cada renovación y cambia tu factura recurrente.
¿Y si la recarga automática falla?
¿Y si la recarga automática falla?
Tartini usa el margen extra de hasta el 10% de la franquicia. Cuando también se acaba, la IA se detiene hasta que compres un paquete. Consulta Qué pasa cuando se agotan los créditos.