Antes y después
Un título en negación hace que el lector piense en lo que niega.
Vocabulario
Palabras que usamos: operación · estándar · criterio · monitoreo · claridad · una sola voz · escala · resultado · hasta dónde llega la IA · personas e IA. Palabras que no usamos:- automatización, automatizar: traen la imagen del robot de menú numerado. En su lugar: agentes que trabajan, configurar por canal, delegar.
- flujos: usar procesos, etapas o frentes.
- nueva era, revoluciona, potencia, transforma: ocupan la línea sin decir nada.
- jerga técnica de IA: quien lee gestiona atención.
- gente, al lado de la IA: usar siempre personas.