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# Conoce la pantalla de Tartini

> El menú de la izquierda, el cambio de Unidad, el menú del perfil y qué cambia en el celular.

export const Artigo = ({titulo, href, children}) => <a className="lista-artigos-item" href={href}>
    <span className="lista-artigos-texto">
      <span className="lista-artigos-nome">{titulo}</span>
      {children ? <span className="lista-artigos-desc">{children}</span> : null}
    </span>
    <svg className="lista-artigos-seta" viewBox="0 0 24 24" width="18" height="18" aria-hidden="true">
      <path d="M9 6l6 6-6 6" fill="none" stroke="currentColor" strokeWidth="2" strokeLinecap="round" strokeLinejoin="round" />
    </svg>
  </a>;

export const Lista = ({titulo, children}) => <div className="lista-artigos">
    {titulo ? <p className="lista-artigos-titulo">{titulo}</p> : null}
    <div className="lista-artigos-itens">{children}</div>
  </div>;

Todo en Tartini parte del menú de la izquierda, la columna fija que ocupa el lateral de la pantalla de arriba abajo. Muestra solo lo que tu rol puede usar, así que tu pantalla puede tener menos elementos que la de un colega. Consulta [Roles y accesos explicados](/es/visao-geral/papeis-e-acessos).

<Note>
  La interfaz de Tartini está en portugués. Los nombres de pantallas y botones aparecen aquí tal como se ven en pantalla, con la traducción entre paréntesis.
</Note>

***

## El menú principal

| Elemento                                             | Qué abre                                                                                 | Quién lo ve                                                |
| ---------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Página Inicial** (Página de Inicio)                | El panel del día: checklist de preparación, números de la operación o tus conversaciones | Todos                                                      |
| **Inbox**                                            | Las conversaciones en curso, con el contador de no leídas                                | Todos                                                      |
| **Métricas**                                         | Los números de atención y de IA                                                          | Gestores y Administrador                                   |
| **Central de Conversas** (Central de Conversaciones) | El historial completo de conversaciones, con filtros y exportación                       | Todos, cada uno en su alcance                              |
| **Cérebro**                                          | El conocimiento, la personalidad, las operaciones y los procesos de la IA                | Administrador y Gestor de la Empresa                       |
| **Scout**                                            | Las evaluaciones de las conversaciones y el desempeño del equipo                         | Todos, cada uno en su alcance                              |
| **Campanhas** (Campañas)                             | Las campañas de la IA                                                                    | Gestores y Administrador, en los planes Scale y Enterprise |

En la esquina inferior izquierda, en el pie del menú, están **Configurações** (Configuración), **Feedback** y tu perfil.

El menú se abre cuando pasas el mouse y se recoge cuando sales. Para dejarlo siempre abierto, haz clic en el alfiler de la esquina superior izquierda, al lado del logotipo (**Fixar sidebar**) (Fijar barra lateral). La elección queda guardada en tu navegador.

<Note>
  **Campanhas** (Campañas) aparece en el menú incluso cuando el plan no habilita la función. Al abrirla, la pantalla muestra el aviso de upgrade con el plan mínimo.
</Note>

***

## Cambia de Unidad

En la esquina superior izquierda de la pantalla, justo debajo del logotipo y con el menú abierto, aparece el botón con el nombre del Área y de la Unidad en la que estás. Haz clic en él para abrir **Trocar Unidade** (Cambiar Unidad) y elige otra en la lista; la Unidad actual viene marcada. El Inbox, la Página Inicial y las métricas pasan a mostrar la Unidad elegida.

Cuando hay atenciones nuevas en otras Unidades, ese botón muestra un contador negro. El mismo modal se abre desde el menú del perfil, en la esquina inferior izquierda, en el elemento **Unidade** (Unidad). En el celular, usa **Unidade** (Unidad) en la barra inferior.

***

## El menú del perfil

Pasa el mouse sobre tu nombre, en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el pie del menú:

* **O seu nome** (Tu nombre) abre la [Configuración de usuario](/es/conta/perfil-e-notificacoes).
* **Unidade** (Unidad) abre **Trocar Unidade** (Cambiar Unidad).
* **Página de Status** (Página de Estado) muestra si los servicios de SAN están activos.
* **Documentação** (Documentación) abre esta central.
* **Políticas e Termos** (Políticas y Términos) abre los contratos de SAN.
* **Tema escuro** (Tema oscuro) o **Tema claro** cambia la apariencia. La preferencia queda en el navegador.
* **Sair** (Salir) cierra la sesión en este dispositivo.

***

## Envía un feedback

El elemento **Feedback**, en el pie del menú a la izquierda, abre **Enviar Feedback**. Elige el tipo (**Sugestão** (Sugerencia), **Bug**, **Dúvida** (Duda) o **Elogio**), escribe al menos diez caracteres y, si ayuda, usa **Capturar tela** (Capturar pantalla) o **Anexar imagem** (Adjuntar imagen). La pantalla en la que estabas se envía junto con el mensaje.

<Tip>
  Para reportar un error, usa el tipo **Bug** y describe cómo reproducirlo. La captura de pantalla le muestra al soporte exactamente lo que viste.
</Tip>

***

## En el celular

En pantallas menores a 1024 píxeles, el menú de la izquierda da lugar a una barra en el pie con **Início** (Inicio), **Inbox**, **Unidade** (Unidad) y **Config**. Dentro de una conversación la barra desaparece, para dejar más espacio. En Configuración, el botón de menú en la parte superior abre la lista de secciones.

***

## Los avisos en la parte superior

Tres avisos pueden aparecer encima del contenido:

* **Franja amarilla o roja de créditos.** Los créditos del mes se acabaron, o también el margen extra. Consulta [Qué pasa cuando se acaban los créditos](/es/creditos/quando-os-creditos-acabam).
* **Franja de suscripción.** La suscripción no está activa y la cuenta entró en modo de solo lectura. Consulta [Suscripción](/es/creditos/assinatura).
* **Aviso de upgrade.** La pantalla que abriste requiere un plan mayor. Consulta [Planes y qué desbloquea cada uno](/es/visao-geral/planos-e-recursos).

***

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="No veo el Cérebro en el menú. ¿Por qué?">
    El Cérebro configura toda la empresa, y solo lo ven el Administrador y el Gestor de la Empresa. Pídele a uno de ellos el cambio que necesitas.
  </Accordion>

  <Accordion title="El menú desapareció y solo veo íconos.">
    El menú está recogido. Pasa el mouse sobre él para abrirlo, o fíjalo con el alfiler en la parte superior.
  </Accordion>

  <Accordion title="Estoy viendo conversaciones de otra Unidad.">
    Revisa el nombre de la Unidad en la esquina superior izquierda, debajo del logotipo. Si es la incorrecta, haz clic en ella y cámbiala.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Artículos relacionados

<Lista>
  <Artigo titulo="Roles y accesos explicados" href="/es/visao-geral/papeis-e-acessos">Quién ve qué en cada pantalla.</Artigo>
  <Artigo titulo="La Página Inicial explicada" href="/es/metricas/pagina-inicial">El panel del día para gestores y agentes.</Artigo>
</Lista>


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