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# Consulta la suscripción y el plan

> Consulta tu plan, la franquicia contratada y los datos registrados de tu cuenta en un solo lugar.

export const Artigo = ({titulo, href, children}) => <a className="lista-artigos-item" href={href}>
    <span className="lista-artigos-texto">
      <span className="lista-artigos-nome">{titulo}</span>
      {children ? <span className="lista-artigos-desc">{children}</span> : null}
    </span>
    <svg className="lista-artigos-seta" viewBox="0 0 24 24" width="18" height="18" aria-hidden="true">
      <path d="M9 6l6 6-6 6" fill="none" stroke="currentColor" strokeWidth="2" strokeLinecap="round" strokeLinejoin="round" />
    </svg>
  </a>;

export const Lista = ({titulo, children}) => <div className="lista-artigos">
    {titulo ? <p className="lista-artigos-titulo">{titulo}</p> : null}
    <div className="lista-artigos-itens">{children}</div>
  </div>;

Con esta pantalla, confirmas de un vistazo qué plan está activo, cuánto te queda de franquicia y si los datos de tu cuenta están correctos.

<Note>
  Quién lo ve: solo Administrador.&#x20;

  La interfaz de Tartini está en portugués. Los nombres de pantallas y botones aparecen aquí tal como se ven en pantalla, con la traducción entre paréntesis.
</Note>

***

## Consulta tu plan y tu franquicia

Dónde está: **Configurações > Cobrança > Assinatura** (Configuración > Facturación > Suscripción).

<Steps>
  <Step title="Abre la pantalla">Ve a **Configurações > Cobrança > Assinatura**.</Step>
  <Step title="Consulta el resumen">Revisa el nombre del plan, el precio mensual y la barra de consumo de la franquicia.</Step>
</Steps>

<Note>
  Una cuenta gratuita no tiene franquicia ni facturación. En ese caso, la pantalla muestra solo el aviso de cuenta gratuita.
</Note>

***

## Consulta los datos registrados de la cuenta

Dónde está: **Configurações > Cobrança > Assinatura**, sección **Dados da conta** (Datos de la cuenta).

La pantalla muestra Responsable, Correo electrónico, Contacto, CNPJ o CPF, Razón social, Empresa, Estado de la cuenta y la fecha de cliente desde.

<Note>
  Los datos registrados no se editan en esta pantalla.&#x20;
</Note>

***

## Entiende los estados de la suscripción

| Status                 | Qué significa                                           |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------- |
| Ativa (Activa)         | Suscripción al día. Acceso completo.                    |
| Completa               | Suscripción al día. Acceso completo.                    |
| Pendente (Pendiente)   | Esperando confirmación. Acceso en modo de solo lectura. |
| Suspensa (Suspendida)  | Suscripción suspendida. Acceso en modo de solo lectura. |
| Encerrada (Finalizada) | Suscripción finalizada. Acceso en modo de solo lectura. |
| Cancelada              | Suscripción cancelada. Acceso en modo de solo lectura.  |
| Fraude                 | Suscripción bloqueada. Acceso en modo de solo lectura.  |

***

## Qué cambia en el modo de solo lectura

Fuera de Ativa y Completa, toda la plataforma entra en modo de solo lectura.

<Warning>
  Con la suscripción fuera de Ativa o Completa, una franja avisa que la suscripción no está activa y que el acceso está en modo de solo lectura. Los botones, campos y selecciones quedan deshabilitados. La navegación sigue funcionando con normalidad.
</Warning>

***

## Cambia tu plan o tu franquicia

Dónde está: **Configurações > Cobrança > Assinatura**, botón **Gerenciar plano e franquia** (Gestionar plan y franquicia).

<Steps>
  <Step title="Abre las opciones">Haz clic en **Gerenciar plano e franquia**.</Step>
  <Step title="Elige qué cambiar">Consulta los planes disponibles, o ajusta la franquicia mensual contratada.</Step>
  <Step title="Confirma fuera de Tartini">El cambio de plan o de franquicia se completa en un portal externo, fuera de Tartini.</Step>
</Steps>

<Note>
  El botón solo aparece en cuentas de pago. El cambio de plan o de franquicia entra en vigor a partir de la próxima renovación, nunca de inmediato.
</Note>

***

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo editar mis datos registrados en esta pantalla?">
    No.&#x20;
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué no veo esta pantalla?">
    Solo el Administrador de la empresa accede a Assinatura. Otros roles son redirigidos al inicio de Configurações.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cambiar de plan cobra algo de inmediato?">
    No. El cambio solo entra en vigor a partir del próximo ciclo de renovación.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

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<Lista>
  <Artigo titulo="Consulta el saldo y el extracto de créditos" href="/es/creditos/creditos-e-extrato">Consulta el consumo diario de créditos.</Artigo>
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</Lista>


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