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# Define horarios y zona horaria de la IA

> Configura la zona horaria y los horarios de atención de la empresa para indicar cuándo Tino está en funcionamiento.

export const Artigo = ({titulo, href, children}) => <a className="lista-artigos-item" href={href}>
    <span className="lista-artigos-texto">
      <span className="lista-artigos-nome">{titulo}</span>
      {children ? <span className="lista-artigos-desc">{children}</span> : null}
    </span>
    <svg className="lista-artigos-seta" viewBox="0 0 24 24" width="18" height="18" aria-hidden="true">
      <path d="M9 6l6 6-6 6" fill="none" stroke="currentColor" strokeWidth="2" strokeLinecap="round" strokeLinejoin="round" />
    </svg>
  </a>;

export const Lista = ({titulo, children}) => <div className="lista-artigos">
    {titulo ? <p className="lista-artigos-titulo">{titulo}</p> : null}
    <div className="lista-artigos-itens">{children}</div>
  </div>;

Definir los horarios de atención deja claro, día por día, cuándo tu empresa está operando, en la zona horaria correcta.

<Note>
  Quién lo ve: Administrador y Gestor de la Empresa. Requiere el plan Scale.

  La interfaz de Tartini está en portugués. Los nombres de pantallas y botones aparecen aquí tal como se ven en pantalla, con la traducción entre paréntesis.
</Note>

***

## Define la zona horaria

De forma predeterminada, la zona horaria es São Paulo (GMT-3).

Dónde está: **Cérebro > Operações > Disponibilidade** (Cerebro > Operaciones > Disponibilidad), tarjeta **Fuso Horário** (Zona horaria).

<Steps>
  <Step title="Abre el selector">Ve a la tarjeta **Fuso Horário**.</Step>
  <Step title="Elige la zona horaria">Selecciona entre las opciones disponibles, como São Paulo, Manaus o New York.</Step>
</Steps>

<Note>
  El cambio de zona horaria se guarda apenas eliges una opción, sin necesidad de un botón Guardar aparte.
</Note>

***

## Configura los horarios de cada día

De forma predeterminada, no hay ningún horario configurado.

Dónde está: **Cérebro > Operações > Disponibilidade**, tarjeta **Horários de Atendimento** (Horarios de Atención).

<Steps>
  <Step title="Elige un día">Haz clic en el día de la semana que quieras configurar.</Step>
  <Step title="Agrega un tramo">Haz clic en **Adicionar horário** (Agregar horario) y completa el inicio y el fin.</Step>
  <Step title="Repite si es necesario">Agrega tantos tramos como quieras en el mismo día, por ejemplo mañana y tarde.</Step>
  <Step title="Guarda">Haz clic en **Salvar** (Guardar).</Step>
</Steps>

<Note>
  Solo un día queda abierto para edición a la vez. Cambiar de día con cambios pendientes está bloqueado hasta que guardes o canceles.
</Note>

***

## Replica horarios entre días

Después de configurar un día, puedes copiar los mismos horarios a los demás días, sin repetir la escritura.

Dónde está: tarjeta de un día que ya tiene horarios registrados, botones **Seg-Sex** (Lun-Vie) y **Todos**.

<Steps>
  <Step title="Elige el destino">Haz clic en **Seg-Sex** para replicar de lunes a viernes, o en **Todos** para los siete días.</Step>
  <Step title="Espera la réplica">Un indicador muestra el progreso mientras se copian los horarios.</Step>
</Steps>

<Note>
  Replicar reemplaza todos los horarios ya existentes en los días de destino por los horarios del día de origen. No hay réplica para un día específico, solo Seg-Sex o Todos.
</Note>

***

## Elimina un horario

Dónde está: dentro del día expandido, junto a cada tramo de horario.

<Steps>
  <Step title="Abre el día">Haz clic en el día de la semana con el horario que quieras eliminar.</Step>
  <Step title="Elimina el tramo">Haz clic en el ícono de papelera junto al tramo.</Step>
  <Step title="Guarda">Haz clic en **Salvar**.</Step>
</Steps>

<Note>
  Guardar queda bloqueado mientras algún tramo del día tenga el inicio o el fin en blanco.
</Note>

***

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo tener más de un tramo de horario en el mismo día?">
    Sí, agrega tantos como quieras con el botón Adicionar horário.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿La zona horaria afecta a cada tramo de forma individual?">
    No. Es una única zona horaria para toda la cuenta, guardada por separado de los tramos de horario.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Se puede copiar el horario de un día solo a otro día específico?">
    No. La réplica solo tiene dos destinos: Seg-Sex (todos los días hábiles) o Todos (los siete días).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Artículos relacionados

<Lista>
  <Artigo titulo="Configura el enrutamiento" href="/es/cerebro/roteamento">Define cuándo Tino transfiere a una persona.</Artigo>
  <Artigo titulo="Indica un contexto temporal" href="/es/cerebro/contexto-situacional">Registra situaciones fuera del horario estándar.</Artigo>
</Lista>


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