> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tartini.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Define el tono de voz

> Registra estilos de comunicación complementarios para que Tino hable como habla tu empresa.

export const Artigo = ({titulo, href, children}) => <a className="lista-artigos-item" href={href}>
    <span className="lista-artigos-texto">
      <span className="lista-artigos-nome">{titulo}</span>
      {children ? <span className="lista-artigos-desc">{children}</span> : null}
    </span>
    <svg className="lista-artigos-seta" viewBox="0 0 24 24" width="18" height="18" aria-hidden="true">
      <path d="M9 6l6 6-6 6" fill="none" stroke="currentColor" strokeWidth="2" strokeLinecap="round" strokeLinejoin="round" />
    </svg>
  </a>;

export const Lista = ({titulo, children}) => <div className="lista-artigos">
    {titulo ? <p className="lista-artigos-titulo">{titulo}</p> : null}
    <div className="lista-artigos-itens">{children}</div>
  </div>;

Tartini ya tiene funciones nativas de comunicación profesional. Aquí agregas estilos complementarios, formal, casual, técnico o empático, para adaptar el lenguaje de Tino a cada contexto de atención.

<Note>
  Quién lo ve: Administrador y Gestor de la Empresa. Disponible en todos los planes.

  La interfaz de Tartini está en portugués. Los nombres de pantallas y botones aparecen aquí tal como se ven en pantalla, con la traducción entre paréntesis.
</Note>

***

## Crea un estilo de comunicación

Por defecto, no hay ningún estilo complementario registrado.

Dónde está: **Cérebro > Personalidade > Comunicação** (Cérebro > Personalidad > Comunicación).

<Steps>
  <Step title="Abre el formulario">Haz clic en **Adicionar estilo** (Agregar estilo).</Step>
  <Step title="Escribe el título">Completa el campo de título, por ejemplo "Tono formal para clientes corporativos".</Step>
  <Step title="Describe el estilo">Escribe cómo debe comunicarse Tino en ese estilo.</Step>
  <Step title="Guarda">Haz clic en **Adicionar** (Agregar).</Step>
</Steps>

<Note>
  El título y el texto no pueden repetirse entre los estilos ya registrados. La pantalla avisa cuando encuentra duplicidad y bloquea el guardado.
</Note>

***

## Usa una plantilla lista

En vez de escribir desde cero, puedes partir de una plantilla usada por otras empresas.

Dónde está: **Cérebro > Personalidade > Comunicação**, bloque **Modelos que outras empresas costumam adotar** (Plantillas que suelen adoptar otras empresas).

<Steps>
  <Step title="Elige una plantilla">Haz clic en una de las plantillas sugeridas, o en **Ver todos** (Ver todo) para ver la lista completa por categoría.</Step>
  <Step title="Ajusta el texto">El formulario se abre ya completado con el título y el cuerpo de la plantilla. Edítalo antes de guardar, si quieres.</Step>
  <Step title="Guarda">Haz clic en **Adicionar** (Agregar).</Step>
</Steps>

***

## Edita o elimina un estilo

Dónde está: **Cérebro > Personalidade > Comunicação**, haz clic en cualquier tarjeta de la lista **Estilos cadastrados** (Estilos registrados).

<Steps>
  <Step title="Abre la tarjeta">Haz clic en el estilo que quieras modificar.</Step>
  <Step title="Edita los campos">Modifica el título o el texto.</Step>
  <Step title="Guarda o elimina">Haz clic en **Salvar** (Guardar), o en **Excluir** (Eliminar) para quitar el estilo, con confirmación.</Step>
</Steps>

<Note>
  No hay un interruptor de activo e inactivo para los estilos de comunicación. La única forma de dejar de usar un estilo es eliminarlo.
</Note>

***

## Revisa las sugerencias de Tino

Cuando Tino identifica un posible estilo de comunicación a partir de un contenido del Cérebro, la sugerencia aparece en la parte superior de la pantalla, antes de la lista de estilos registrados, y no vale en la atención hasta ser aprobada.

Dónde está: **Cérebro > Personalidade > Comunicação**, bloque **Sugestões do Tino** (Sugerencias de Tino).

<Steps>
  <Step title="Lee la sugerencia">Revisa el título, el texto y, si existe, el motivo que Tino registró para sugerir eso.</Step>
  <Step title="Decide">Haz clic en **Aceitar** (Aceptar) para aprobar tal como está, **Editar** para ajustar antes de aprobar, o **Negar** para descartar.</Step>
</Steps>

<Note>
  Editar una sugerencia y guardarla ya aprueba la versión editada en el mismo clic, con el botón Salvar e aprovar (Guardar y aprobar).
</Note>

***

## Preguntas frecuentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Cuántos estilos de comunicación puedo registrar?">
    No hay límite de cantidad.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Un estilo de comunicación puede quedar inactivo sin eliminarse?">
    No. Esta pantalla no tiene interruptor de activo e inactivo, a diferencia de Directrices. Solo existe crear, editar y eliminar.
  </Accordion>

  <Accordion title="Si edito el texto de una sugerencia de Tino antes de aceptarla, ¿qué pasa?">
    El texto editado se guarda y la sugerencia ya queda aprobada en el mismo acto.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Artículos relacionados

<Lista>
  <Artigo titulo="Crea directrices para la IA" href="/es/cerebro/diretrizes">Agrega procedimientos y saludos a tu manera.</Artigo>
  <Artigo titulo="Crea reglas de conformidad" href="/es/cerebro/conformidade">Define lo que Tino nunca puede hacer.</Artigo>
</Lista>


## Related topics

- [Entrenando el Cérebro](/es/primeiros-passos/guias/treinando-o-cerebro.md)
- [Comenzando con Tartini](/es/primeiros-passos/guias/comecando-com-o-tartini.md)
- [Define el SLA de atención](/es/atendimento/sla.md)