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# Edite as informações da empresa

> Defina o nome da empresa, o idioma das respostas do Tino e se todos precisam entrar com autenticação em dois fatores.

export const Artigo = ({titulo, href, children}) => <a className="lista-artigos-item" href={href}>
    <span className="lista-artigos-texto">
      <span className="lista-artigos-nome">{titulo}</span>
      {children ? <span className="lista-artigos-desc">{children}</span> : null}
    </span>
    <svg className="lista-artigos-seta" viewBox="0 0 24 24" width="18" height="18" aria-hidden="true">
      <path d="M9 6l6 6-6 6" fill="none" stroke="currentColor" strokeWidth="2" strokeLinecap="round" strokeLinejoin="round" />
    </svg>
  </a>;

export const Lista = ({titulo, children}) => <div className="lista-artigos">
    {titulo ? <p className="lista-artigos-titulo">{titulo}</p> : null}
    <div className="lista-artigos-itens">{children}</div>
  </div>;

Com essas informações atualizadas, o nome certo aparece para toda a equipe e para os clientes, e o Tino responde no idioma da sua operação.

<Note>
  Quem vê: só Administrador. Nenhum plano restringe esta tela.
</Note>

A tela reúne três ajustes: o nome da empresa, o idioma do espaço de trabalho e a política de segurança para entrar.

***

## Edite o nome da empresa

O nome cadastrado aqui é o que a plataforma mostra em todo lugar: no cabeçalho, no seletor de empresa e nas telas que os clientes chegam a ver.

Onde fica: **Configurações > Empresa > Informações**.

<Steps>
  <Step title="Abra a tela">Vá em **Configurações > Empresa > Informações**.</Step>
  <Step title="Altere o nome">Edite o campo em **Nome da Empresa**.</Step>
  <Step title="Salve">Clique em **Salvar**.</Step>
</Steps>

<Note>
  O nome novo aparece na plataforma e para os seus clientes, incluindo no seletor de empresa. Use este campo se a empresa mudou de nome comercial ou se o cadastro inicial ficou com um nome provisório.
</Note>

<Tip>
  Escolha um nome que a sua equipe reconheça de imediato, principalmente se a conta reúne mais de uma marca ou razão social.
</Tip>

***

## Escolha o idioma das respostas do Tino

O idioma escolhido aqui é o que o Tino usa para conversar com os seus clientes, em qualquer canal conectado.

Onde fica: **Configurações > Empresa > Informações**, seção **Idioma**.

<Steps>
  <Step title="Abra a tela">Vá em **Configurações > Empresa > Informações**.</Step>
  <Step title="Escolha o idioma">Selecione uma opção em **Idioma**: Português (Brasil), English, Español, Français, Deutsch ou Italiano.</Step>
  <Step title="Salve">Clique em **Salvar**.</Step>
</Steps>

<Note>
  Por padrão, o idioma é Português (Brasil). O campo só define o idioma das respostas do Tino: o restante da interface continua em português. O idioma vale para toda a empresa, em todas as áreas, unidades e canais.
</Note>

***

## Exija a autenticação em dois fatores de todos

Por padrão, cada pessoa decide se ativa a autenticação em dois fatores. Com a exigência ligada, todo usuário da empresa precisa de um app autenticador para entrar.

Onde fica: **Configurações > Empresa > Informações**, seção **Segurança**.

<Steps>
  <Step title="Abra a tela">Vá em **Configurações > Empresa > Informações**.</Step>
  <Step title="Ligue a exigência">Em **Segurança**, ative **Exigir autenticação em dois fatores**. O selo muda de **Opcional** para **Obrigatória**.</Step>
  <Step title="Salve">Clique em **Salvar**.</Step>
</Steps>

<Note>
  Quem ainda não configurou o app autenticador é levado ao assistente **Proteja sua conta** no próximo acesso, e não consegue usar o Tartini até concluir. Com a exigência ligada, ninguém consegue desativar o recurso por conta própria. Veja [Ative a autenticação em dois fatores](/conta/autenticacao-em-dois-fatores).
</Note>

<Warning>
  Avise a equipe antes de ligar. Quem entrar sem o celular à mão não conseguirá concluir a configuração naquele momento.
</Warning>

***

## Perguntas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Mudei o idioma e a interface continua em português. Isso está certo?">
    Sim. O campo de idioma define só as respostas do Tino, não o idioma da plataforma.
  </Accordion>

  <Accordion title="O idioma pode ser diferente em cada unidade?">
    Não. O idioma é único para toda a empresa.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quem pode editar as informações da empresa?">
    Só o Administrador. Gestor da Empresa, Gestor de Área, Gestor de Unidade e Atendente não têm acesso a esta tela.
  </Accordion>

  <Accordion title="Liguei a exigência de dois fatores e um atendente ficou travado na entrada.">
    Ele precisa concluir o assistente **Proteja sua conta** com um app autenticador no celular. Sem isso, a tela não libera. Se ele não puder agora, pode usar **Sair da conta** e voltar depois.
  </Accordion>

  <Accordion title="Escolher um idioma diferente muda o idioma dos meus atendentes?">
    Não. A mudança afeta só o idioma que o Tino usa para responder aos clientes, não o idioma da conta dos atendentes.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Artigos relacionados

<Lista>
  <Artigo titulo="O Tino explicado" href="/tino/o-tino-explicado">Entenda como o Tino atende seus clientes.</Artigo>
  <Artigo titulo="Monte a estrutura em Áreas e Unidades" href="/equipe/areas-e-unidades">Organize sua empresa em áreas e unidades.</Artigo>
</Lista>


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