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# Acompanhe o saldo e o extrato de créditos

> Veja quanto sobra da sua franquia, para onde os créditos vão e o extrato de cada dia.

export const Artigo = ({titulo, href, children}) => <a className="lista-artigos-item" href={href}>
    <span className="lista-artigos-texto">
      <span className="lista-artigos-nome">{titulo}</span>
      {children ? <span className="lista-artigos-desc">{children}</span> : null}
    </span>
    <svg className="lista-artigos-seta" viewBox="0 0 24 24" width="18" height="18" aria-hidden="true">
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    </svg>
  </a>;

export const Lista = ({titulo, children}) => <div className="lista-artigos">
    {titulo ? <p className="lista-artigos-titulo">{titulo}</p> : null}
    <div className="lista-artigos-itens">{children}</div>
  </div>;

Com o saldo à vista, você sabe quanto ainda tem de franquia, o que mais consome créditos e quando o ciclo vira.

<Note>
  Quem vê: só Administrador.
</Note>

***

## Veja seu saldo e sua franquia

Onde fica: **Configurações > Cobrança > Créditos**.

No topo da tela você encontra o saldo atual, em créditos, e a franquia mensal contratada, com uma barra mostrando quanto já foi consumido no ciclo.

<Note>
  Quando a franquia do mês acaba, a IA passa a usar a margem extra, um adiantamento de até 10% da franquia do próximo mês. Veja o que muda em [O que acontece quando os créditos acabam](/creditos/quando-os-creditos-acabam).
</Note>

***

## Filtre por período e por unidade

Onde fica: **Configurações > Cobrança > Créditos**, logo abaixo do saldo.

<Steps>
  <Step title="Escolha o período">Clique numa aba: Ciclo atual, Ciclo anterior, Trimestre, Semestre, Ano ou Personalizado.</Step>
  <Step title="Filtre por unidade (opcional)">Clique num ou mais chips de unidade. Sem nenhum marcado, a tela mostra o total da empresa.</Step>
</Steps>

***

## Veja para onde os créditos vão

Onde fica: **Configurações > Cobrança > Créditos**, seção **Onde os créditos vão**.

O gráfico mostra o consumo por categoria de IA e por mensagens, com o total do período e a variação em relação ao anterior.

<Note>
  O consumo de mensagens é medido no nível da empresa e não entra no filtro por unidade.
</Note>

***

## Consulte o extrato diário

Onde fica: **Configurações > Cobrança > Créditos**, seção **Extrato**.

<Steps>
  <Step title="Abra o extrato">Role até a seção **Extrato**. Dias sem movimentação não aparecem na lista.</Step>
  <Step title="Veja um dia específico">Clique numa linha para abrir o detalhe do dia, com saldo inicial, entradas, consumo de IA, mensagens e saldo final.</Step>
</Steps>

<Note>
  No dia da virada de ciclo, o extrato mostra quanto entrou de franquia e o que aconteceu com o saldo do ciclo anterior, que pode expirar ou acumular conforme o seu plano.
</Note>

***

## Veja o consumo por conversa

Onde fica: **Configurações > Cobrança > Créditos**, seção **Consumo por conversa**.

<Steps>
  <Step title="Busque o contato">Digite um nome na busca, ou navegue pela lista.</Step>
  <Step title="Abra a conversa">Clique numa linha para ver o detalhe: categorias de IA usadas, mensagens e créditos consumidos.</Step>
</Steps>

***

## Perguntas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O que consome créditos?">
    O uso da IA, incluindo Tino, Sotto e Scout, e as mensagens trocadas nos canais.
  </Accordion>

  <Accordion title="Os créditos que sobram no fim do ciclo acumulam para o próximo mês?">
    Depende do seu plano. O extrato mostra, no dia da virada, se o saldo anterior expirou ou foi mantido.
  </Accordion>

  <Accordion title="Onde eu vejo quanto uma conversa específica gastou?">
    Na seção Consumo por conversa, buscando pelo nome do contato.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Artigos relacionados

<Lista>
  <Artigo titulo="Veja a assinatura e o plano" href="/creditos/assinatura">Veja seu plano, sua franquia e os dados da conta.</Artigo>
  <Artigo titulo="O que acontece quando os créditos acabam" href="/creditos/quando-os-creditos-acabam">Entenda as faixas de aviso e o que para.</Artigo>
</Lista>


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