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# Compre créditos extras

> Compre pacotes de recarga ou ligue a recarga automática para a IA não parar quando a franquia acabar.

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    <span className="lista-artigos-texto">
      <span className="lista-artigos-nome">{titulo}</span>
      {children ? <span className="lista-artigos-desc">{children}</span> : null}
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    </svg>
  </a>;

export const Lista = ({titulo, children}) => <div className="lista-artigos">
    {titulo ? <p className="lista-artigos-titulo">{titulo}</p> : null}
    <div className="lista-artigos-itens">{children}</div>
  </div>;

Com créditos extras, a IA segue atendendo mesmo quando o mês consome mais que a franquia. Você compra quando precisa ou deixa o Tartini recarregar sozinho.

<Note>
  Quem compra: o Administrador, na Área do Cliente da SAN. Os créditos extras expiram no fim do ciclo, como os da franquia.
</Note>

***

## Compre um pacote de recarga

Por padrão, a conta não tem pacote extra: só a franquia do mês. Onde fica: **Área do Cliente da SAN**, no serviço Tartini.&#x20;

<Steps>
  <Step title="Escolha o pacote">Escolha entre 500, 1.000, 2.000 ou 3.000 créditos. Não há limite de pacotes por ciclo.</Step>
  <Step title="Confira o preço">O valor do pacote varia com a cotação do dia e aparece antes de você confirmar.</Step>
  <Step title="Pague a fatura">Os créditos entram no saldo assim que o pagamento é confirmado e se somam ao que já existe.</Step>
</Steps>

<Note>
  Com uma fatura da mensalidade vencida e não paga, a compra de pacotes fica indisponível até a regularização.
</Note>

***

## Ligue a recarga automática

Por padrão, a recarga automática vem desligada. Onde fica: **Área do Cliente da SAN**, no serviço Tartini.&#x20;

<Steps>
  <Step title="Abra a configuração">Abra a recarga automática e veja os pacotes disponíveis, o gatilho que dispara a recarga e o limite de recargas por ciclo.</Step>
  <Step title="Autorize a cobrança">Confirme a pré-autorização de cobrança para que a recarga aconteça sem você precisar agir.</Step>
</Steps>

Quando a franquia acabar, o Tartini tenta a recarga antes de usar a margem extra. A cada recarga feita, você recebe um aviso.

<Tip>
  Se a recarga automática entra quase todo mês, aumentar a franquia em [Assinatura](/creditos/assinatura) deixa o valor da fatura mais previsível.
</Tip>

***

## Perguntas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Os créditos do pacote valem para o mês seguinte?">
    Não. Eles seguem a regra da franquia e expiram na virada do ciclo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Qual a diferença entre comprar pacote e aumentar a franquia?">
    O pacote é uma compra avulsa, para o ciclo atual. A franquia é o valor mensal fixo, que entra a cada renovação e muda a sua fatura recorrente.
  </Accordion>

  <Accordion title="E se a recarga automática falhar?">
    O Tartini usa a margem extra de até 10% da franquia. Quando ela também acaba, a IA para até você comprar um pacote. Veja [O que acontece quando os créditos acabam](/creditos/quando-os-creditos-acabam).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

## Artigos relacionados

<Lista>
  <Artigo titulo="Créditos explicados" href="/visao-geral/creditos-explicados">Franquia, consumo e o que acontece quando acaba.</Artigo>
  <Artigo titulo="O que acontece quando os créditos acabam" href="/creditos/quando-os-creditos-acabam">As faixas de aviso e o que para.</Artigo>
</Lista>


## Related topics

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