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# Informe um contexto temporário

> Avise o Tino sobre manutenções, promoções ou mudanças de horário, com data de início e fim definidas por você.

export const Artigo = ({titulo, href, children}) => <a className="lista-artigos-item" href={href}>
    <span className="lista-artigos-texto">
      <span className="lista-artigos-nome">{titulo}</span>
      {children ? <span className="lista-artigos-desc">{children}</span> : null}
    </span>
    <svg className="lista-artigos-seta" viewBox="0 0 24 24" width="18" height="18" aria-hidden="true">
      <path d="M9 6l6 6-6 6" fill="none" stroke="currentColor" strokeWidth="2" strokeLinecap="round" strokeLinejoin="round" />
    </svg>
  </a>;

export const Lista = ({titulo, children}) => <div className="lista-artigos">
    {titulo ? <p className="lista-artigos-titulo">{titulo}</p> : null}
    <div className="lista-artigos-itens">{children}</div>
  </div>;

Um contexto situacional avisa o Tino sobre uma situação passageira, como uma manutenção programada ou uma promoção, sem precisar mexer nas regras permanentes.

<Note>
  Quem vê: Administrador e Gestor da Empresa. Exige o plano Scale.
</Note>

***

## Crie um contexto

Por padrão, um contexto novo não tem data de início nem de fim, e vale desde já.

Onde fica: **Cérebro > Operações > Contexto Situacional**.

<Steps>
  <Step title="Abra o formulário">Clique em **Adicionar contexto**.</Step>
  <Step title="Escreva o título">Preencha o título, por exemplo "Manutenção programada".</Step>
  <Step title="Descreva a instrução">Explique a situação e como o Tino deve se comportar durante esse período.</Step>
  <Step title="Defina o período (opcional)">Preencha **Início** e **Fim**, com data e hora, se o contexto tiver prazo.</Step>
  <Step title="Salve">Clique em **Adicionar**.</Step>
</Steps>

<Note>
  Título e instrução são obrigatórios. As datas são opcionais: sem elas, o contexto vale por tempo indeterminado.
</Note>

***

## Entenda o status de cada contexto

Cada contexto mostra um dos quatro status a seguir, calculado automaticamente a partir das datas e do interruptor Ativo/Inativo:

| Status   | Quando aparece                                                   |
| -------- | ---------------------------------------------------------------- |
| Ativo    | Dentro do período definido, ou sem datas, com o contexto ligado. |
| Agendado | A data de início ainda está no futuro.                           |
| Expirado | A data de fim já passou.                                         |
| Inativo  | O interruptor está desligado, independente das datas.            |

<Note>
  Desligar o interruptor sempre mostra Inativo, mesmo que o contexto esteja dentro do período. O status é recalculado toda vez que a tela é aberta.
</Note>

***

## Edite ou exclua um contexto

Onde fica: **Cérebro > Operações > Contexto Situacional**, clique em qualquer card da lista.

<Steps>
  <Step title="Abra o card">Clique no contexto que quer alterar.</Step>
  <Step title="Ajuste os campos">Altere o título, a instrução, as datas ou o interruptor Ativo/Inativo.</Step>
  <Step title="Salve ou exclua">Clique em **Salvar**, ou no ícone de lixeira **Excluir contexto**, com confirmação.</Step>
</Steps>

***

## Revise as sugestões do Tino

Onde fica: **Cérebro > Operações > Contexto Situacional**, bloco **Sugestões do Tino**, quando há alguma pendente.

<Steps>
  <Step title="Leia a sugestão">Confira o título e a instrução.</Step>
  <Step title="Decida">Clique em **Aceitar**, **Editar** ou **Negar**.</Step>
</Steps>

<Note>
  Uma sugestão não vale no atendimento antes de ser aceita. Editar e salvar já aprova o contexto no mesmo ato.
</Note>

***

## Perguntas frequentes

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Um contexto sem data de início ou fim vale para sempre?">
    Sim, desde que esteja ativo. Sem datas, o status mostrado é Ativo e o período aparece como "sem período definido".
  </Accordion>

  <Accordion title="Se eu desativar um contexto que está dentro do período, o que acontece?">
    O status mostrado passa a ser Inativo, mesmo que a data ainda esteja em vigor. O interruptor sempre tem prioridade sobre as datas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quantos contextos situacionais posso ter?">
    Não há limite de quantidade em vigor hoje.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

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<Lista>
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</Lista>


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